Politique de remboursement – 50classiques.com

Date de dernière mise à jour : 8 avril 2026

Chez 50classiques.com, nous nous engageons à vous offrir un service et un produit de qualité. Cette page décrit notre Politique de remboursement et les conditions pour obtenir un remboursement ou un remplacement.

1. Produits concernés

Cette politique s’applique aux produits achetés sur le site 50classiques.com, incluant :

• Le livre « 50 Classiques de Lamontagne » (version physique)

• Les éventuels produits numériques (PDF ou guides téléchargeables)

2. Conditions de remboursement

Un remboursement ou échange est possible si toutes les conditions suivantes sont remplies :

1. La demande est faite dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.

2. Le produit est dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine (pour les livres physiques).

3. Vous fournissez le numéro de commande et la preuve d’achat.

Important : Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si l’erreur provient de notre part.

3. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Contactez-moi à jacqueslamontagne@yahoo.com avec votre nom, numéro de commande et la raison de la demande.

2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour du produit, si nécessaire.

3. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

4. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

4. Produits numériques

Pour les produits numériques (PDF ou guides téléchargeables) :

• Aucun remboursement n’est possible une fois le produit téléchargé.

• Si vous rencontrez un problème technique empêchant l’accès au fichier, contactez-nous pour obtenir une assistance ou un remplacement.

5. Échanges

Dans certains cas, un échange peut être proposé :

• Produit endommagé ou défectueux à la réception

• Erreur dans la commande (mauvais produit ou quantité)

Dans ces cas, nous prenons en charge les frais d’expédition pour le retour et l’envoi du produit correct.

6. Exceptions

Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées si :

• Le produit a été utilisé ou endommagé par le client

• Le produit est téléchargé (produits numériques)

• La demande est faite après le délai de 14 jours

7. Contact

Pour toute question ou réclamation relative aux remboursements, vous pouvez nous contacter à :

Email : jacqueslamontagne@yahoo.com
Adresse : 80e5-800 rue du Pomerol, Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac, J0N 1P0 Qc